Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 78wi, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ và xử lý có kiểm soát, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền yêu cầu xóaHỗ trợ tiếng Việt
78wi Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 78wi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi kết nối vào tài khoản đều chạy qua lớp mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới hoặc sau khoảng thời gian không hoạt động, hệ thống yêu cầu xác thực lại qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này áp dụng kể cả khi phiên trước đó vẫn còn lưu trên thiết bị. Cookie phiên hết hạn tự động và không lưu thông tin ví thanh toán.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị và hệ thống đều được mã hóa. Không có thông tin nhạy cảm nào truyền dưới dạng văn bản thô qua kết nối mạng.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị chưa nhận dạng kích hoạt mã OTP tức thì về số điện thoại của bạn. Bước này không thể tắt và áp dụng trên cả điện thoại lẫn trình duyệt.

Cookie phiên và quyền kiểm soát

Cookie chỉ ghi nhớ trạng thái đăng nhập, không lưu số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác minh xong, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, có ba cách để gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các đề nghị liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc — phản hồi nhanh nhất qua trò chuyện trực tiếp trong giờ cao điểm.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản, chọn mục hỗ trợ và ghi rõ yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ cao điểm buổi tối.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt hồ sơ và tìm mục 'Quyền riêng tư'. Từ đó bạn có thể tải xuống dữ liệu hoặc gửi yêu cầu điều chỉnh trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của mình được xử lý tại 78wi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi không lưu thông tin ví trực tiếp. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đi qua cổng kết nối của từng nhà cung cấp — chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch.

Có. Đăng nhập, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Xuất dữ liệu'. Hoặc gửi yêu cầu qua email đã đăng ký, chúng tôi sẽ xác minh và gửi lại trong thời gian hợp lý.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay bán dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chuyển tới đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, ràng buộc theo thỏa thuận bảo mật.

Gửi yêu cầu bằng email đã đăng ký hoặc qua trò chuyện trực tiếp trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và thông báo khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt để bạn không mất trạng thái khi chuyển tab. Cookie không lưu mã PIN hay thông tin thanh toán và hết hạn tự động.

Áp dụng như nhau trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Mã hóa SSL và xác thực OTP hoạt động đồng nhất, không phân biệt thiết bị bạn dùng.